Perguntas Frequentes

• A garantia do produto é válida por um ano a contar da data de emissão da nota fiscal de venda ao consumidor.
• Somente serão aceitos neste programa as unidades com selo do INMETRO, produtos importados diretamente pela Harty Comercial, onde a inscrição do importador existe no produto.
• Produtos sem o selo do INMETRO deverão ser enviados diretamente ao fornecedor onde a aquisição foi feita.
• Ao enviar o produto para a empresa, pedimos que o envie completo, com todos os seus acessórios e limpo.
• Para acionar a garantia, preencha o formulário de solicitação de garantia.

Recomendamos a compra do Kit de mangueira (mangueira + bastão) em um revendedor autorizado ou através do nosso site.

A troca é simples e as instruções constam no manual que acompanha o novo kit.

• Bicos (Eliminador de placa, limpeza de gengiva, ortodôntico, clássico, escova de dente, limpador de língua)
• Reservatórios de água (WP100/WP112, WP450/WP462 e WP70)
• Carregador (WP450/WP462)
• Cabeça de escova (Escova elétrica WP900 e WP861)
• Kit Mangueira (WP100/WP900, WP60/WP70 e WP112)

Você pode comprar as peças em um revendedor autorizado ou através do nosso site.

Nossos produtos sem fio não são fabricados com luz indicadora de carga, não existe espaço suficiente na carcaça do motor para acomodar o conjunto de circuitos para um sistema de luz.

Recomendamos que a primeira carga seja realizada por 24H e as demais por 12H quando a potência diminuir.

Sim. Recomendamos os modelos WP861B, WP660B, WP100B, WP112B e WP70B para serem utilizados por mais de uma pessoa desde que cada um tenho o seu próprio bico. Já os modelos WP450B, WP462B e WF02B são recomendados apenas para uso individual.

• Bico eliminador de placa, limpeza de gengiva, ortodôntico e bico escova de dente: Substitua a cada 3 meses.
• Bico clássico e limpador de língua: Substitua a cada 6 meses.

Você pode comprar o blister com um par de bicos em um revendedor autorizado ou através do nosso site.

Você pode comprar todos os aparelhos e acessórios em um revendedor autorizado ou através do nosso site.

Para uma compra segura, se certifique sobre os selos do Inmetro e de Importação.

• Nos modelos WP70B, WP100B, WP112B, WP660B e WP861B, localize a identificação na parte de baixo da base do aparelho.
• Nos modelos WP450B, WP462B e WF02B localize a identificação atrás do reservatório de água; no próprio aparelho.

• Procure os selos do Inmetro no aparelho e na caixa. 

Indicamos os modelos WP861B, WP660B, WP100B, WP112B e WP70B por conta da fonte de alimentação, capacidade do reservatório de água, possibilidade de compartilhar o uso em família, entre outras vantagens. Os aparelhos portáteis WP450B, WP462B e WF02B são indicados para uso exclusivo, individual e complementar.

Você pode comprar todos os aparelhos e acessórios em um revendedor autorizado ou através do nosso site.

A potência é relativa e similar, o mais importante é sua adaptabilidade no manuseio.

Não, somente garantia.

Sim, contanto que após o uso, realize uma retro lavagem com água pura.

Não. A garantia é automaticamente extinta se o aparelho não for usado corretamente, como em casos de queima, quedas, instalações erradas, descargas elétricas ou sobrecargas.

Sim.

Não.

Você pode comprar todos os aparelhos e acessórios em um revendedor autorizado ou através do nosso site.